Condiciones generales

Proceso de Compra
A través del sitio web, puedes navegar hasta encontrar el objeto deseado. Una vez encontrado, podrás encontrar más información del mismo clicando en encima. También puedes añadirlo en tu cesta de compra.
Si ya tienes cuenta #instint, identifícate para realizar tu pedido. Si es la primera vez que visitas el sitio, tienes dos opciones. Crear una cuenta con nosotros para poder gestionar tu pedido y acceder a tu área personal o bien puedes comprar como usuario invitado.
Una vez aceptados los términos y condiciones podrás proceder a la compra y finalizar el pedido.

Disponibilidad
Todos los ítems están sujetos a disponibilidad de estoc. No aceptaremos responsabilidades por ausencia de objetos en estoc.
Si una vez hecho el pedido no hay disponibilidad del producto, se te informará lo antes posible a través de e-mail o teléfono y el pedido será cancelado.
Si tienes alguna duda, por favor contacta Atención al Cliente.

Condiciones de compra
La realización de un pedido a www.tpinstint.com supone la aceptación por parte del cliente de totas estas condiciones legales, del resto de condiciones explícitas y del aviso legal de esta página web.

a) Formas de pago
Cualquier pedido tiene que ser pagado inmediatamente después de su confirmación. Solo procesaremos los pedidos una vez el pago es realizado y verificado.

b) Envíos
Los envíos se realizarán a través de una compañía logística a la dirección especificada en la orden de compra y será entregada en horario laborable. Si nadie se halla en dicha dirección a la hora de entrega, el operador logístico nos contactará y nosotros nos pondremos en contacto contigo para hacer el envío posible.
Los costes de envío son gratuitos con la compra de 2 o más pares. Para la compra de un solo par, el cliente deberá abonar los costes de envío.
Los tiempos de entrega en Península son 24h/48h.
El tiempo de entrega para el resto de Europa será de entre 2-5 días laborables *. (* ANTONI PONS S.A no se hace responsable de posibles retrasos en el envío).

c) Devoluciones, cambios y Política de reembolso
Siguiendo la ley de garantías a la Ley de garantías en la venta de bienes de consumo, el máximo para realizar una devolución es 15 días des de la fecha de confirmación de pedido y que aparece en el recibo de compra.
Los ítems tienen que ser devueltos con el embalaje entregado por el operador logístico.
Una vez recibido el ítem devuelto, verificaremos que se encuentra en las condiciones especificadas en la nota de devolución y que se encuentra en buen estado, completo, con el embalaje original y sin haber sido usado. Si el examen es satisfactorio, realizaremos el reembolso de los productos devueltos en la tarjeta de pago que se usó en la compra no más tarde que un mes des de la fecha de recepción de los productos.
Cuando la razón de la devolución sea que el producto es defectuoso, puede ponerse en contacto con Atención al cliente.
Los defectos causados por el desgaste, por su uso inadecuado o por defectos causados por el envejecimiento o factores climatológicos no serán considerados válidos para considerar un producto defectuoso.
Una vez chequeado un producto defectuoso, nos pondremos en contacto para ofrecer las 2 opciones posibles: Desistir el pedido (en cuyo caso haremos el reembolso de todo el dinero del producto más los costos de envío si abonados por el cliente) o que reemplacemos el producto (enviaremos un producto en buen estado sin gastos de envío para el cliente).

Garantía e información de los productos
Los productos que presentamos en nuestro sitio web son una cuidada selección de nuestra colección. Hemos puesto especial cuidado en mostrar con gran precisión los colores y características de nuestros productos. Por supuesto, la calibración de cada monitor es diferente, y no podemos garantizar que su monitor visualiza los colores con total exactitud.
Trabajamos en intentar ofrecer a nuestros clientes la máxima exactitud y fiabilidad de las informaciones que detalla el sitio web (denominaciones, propiedades de los productos, fotografías, etc.), pero no nos hacemos responsables de los potenciales errores que puedan existir. Todo el material gráfico así como las descripciones son ofrecidos a modo informativo. En este sentido, podemos corregir errores u omisiones en el sitio web sin que ello genere responsabilidad alguna.

Países de envío
-Zona 1: España, Francia y Alemania - 8€ de gastos de envío.
-Zona 2: Italia, Bélgica, Reino Unido, Holanda, Luxemburgo, Austria - 8€ de gastos de envío.
-Zona 3: Polonia, República Checa, Dinamarca, Hungría, Suiza - 8€ de gastos de envío.
Para efectuar una compra en cualquier país no descrito anteriormente, contactar con Atención al Cliente.

Atención al Cliente
Puede contactar con Atención al Cliente de 2 maneras:
- Enviando un e-mail a info@tpinstint.com
- Llamando a +34 972 244 157 (de 8.30 a 17h en días laborables, hora Española)